Web软件易用性测试的几种方法
有效挖掘软件的用户体验,并且找到任何遗留的基于实现模型的问题的最佳方式就是做测试.
缺失浏览器测试
从自身网站上迅速得到反馈的一个很正确的方式就是缺失浏览器测试(browserless self-test).也就是脱离浏览器上的若干功能进行测试.你只需要去掉浏览器中的前进和后退按钮,地址栏,刷新按钮,收藏夹等.该方法通过浏览器自 测来强迫你检验网站的组织来帮助支持用户的心智模型.如果你的网站不达标,那就说明其组织结构存在问题.
5秒钟测试
列出需要清晰和简明的页面或者应用,可以在浏览器中全部预先打开或者全部打印出来.给用户看不同的界面,每次一张,持续5秒钟,并让他们记下所看到的一切内容.
访谈测试
单独约见用户,指定他们完成你指定的各类任务,聆听用户对该软件的满意度,大致能清楚用户的理解程度,当然还会碰到许多你意想不到的事情.
招募测试者
实境可用性测试
和访谈测试有点类似,不过这一个是偷偷进行的,用户并不知道你正在记录这一切.
使用你自己的产品(Eat your own dog food.)
意思就是像客户那样忠诚地用用自己的产品,这是一个很简单的道理.也是最有效的软件测试方法.
推荐大家多使用这一个方法.
摘自:《一目了然》Web显性设计之路
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