淘宝称屏蔽百度令半年内的投诉率大降

 3月12日晚间消息，淘宝网刚刚宣布升级其消费者保障计划，并再度谈及屏蔽百度等搜索引擎的效果，称最近半年内投诉率大大降低。

2008年9月，淘宝网推出第三期消费者保障计划时候，将2007年底开始实行的“屏蔽不良搜索引擎”列入到消费者保障计划里。 “屏蔽不良搜索引擎半年来，淘宝网通过内部数据监测观察到，屏蔽不良搜索引擎后此类投诉大大减少，此举有利于消费者更好的在淘宝网上放心购物。”淘宝今日晚间这样表示。

去年10月28日，淘宝曾对外发布屏蔽百度等搜索引擎一周年的统计结果，称流量同比增180%，成交量同比增240%。

淘宝屏蔽百度等搜索也被看成是双方在C2C较量中的一次关键过招。此前，百度董事长兼CEO李彦宏曾向分析师公开谈及“淘宝问题”，并称百度此前未给淘宝带去多少流量，屏蔽之后未看到对百度用户产生多大影响。

淘宝刚刚还宣布，其消费者保障计划再次升级，将“商品如实描述”加入到消费者保护计划条款中，如消费者购买的网货与卖家描述不符合，当即可要求退换。同时，淘宝商城商品将全部列为“正品保障商品”。

转自: cnBeta